105年旅遊服務中心評鑑 高市獲首獎

【記者郭偉如高雄報導】105年i-center旅遊服務體系評鑑結果於今(10/28)日出爐,由交通部觀光局及遠見雜誌共同舉辦的105年i-center旅遊服務體系評鑑,高雄市在直轄市組中獲得首獎,維運單位高雄市政府觀光局曾姿雯局長表示,高雄一直致力營造博客來售票網 友善的旅遊環境,透過旅服中心及類i-center,搭配稀少語文導覽人員的培訓,相信能帶給來自各地的觀光客更全面的旅遊服務,打造高雄成為國際觀光城市。

截至105年8月份的國際旅客統計,日、韓旅客和東南亞來台旅客皆有顯著成長,日本旅客漲幅為30.32%、韓旅客為43.64%,加上政府強力推動的新南向政策,泰國8月份大幅成長67.94%,越南成長幅度32.24%、菲律賓21.42%,顯得臺灣觀光持續生氣蓬勃,尤其近年來興盛的自由行旅客和背包客,更是突顯旅遊服務的重要性。

曾姿雯局長指出,高雄身為南台灣第一大城,擁有國際機場、台鐵、高鐵、捷運等便利的交通路線,加上完善的住宿設備,對於外地來的觀光客而言,相當便利。隨著背包客自由行旅遊世界潮流,民眾遊憩觀念的改變,遊客對於旅遊行程的要求不再僅限於走馬看花、看美景、吃地方特色小吃等較為表層感官的享受,而逐漸以文化生活體驗、人文發展、古蹟探訪、生態遊覽等方面深度旅遊為旅遊重心。目前在本市最主要的三個聯外交通節點:台鐵高雄車站、高鐵左營車站、高雄國際小港機場,博客來網路書局 均設置有旅遊服務中心,且服務人員皆具備外語能力,並提供完整齊全的旅遊資訊摺頁索取及上網服務,使國內外觀光客可在剛進入高雄時,就能有效立即的獲得所需食、住、行、消費資訊,感受高雄完善的旅遊服務品質。

曾姿雯局長說,大環境的影響和陸客的限縮,確實影響南台灣觀光,然危機也是轉機,客源不應過於仰賴單一國家,唯有開拓多元的客源市場,透過質的改變取代過去量的思考,才可以發展永續觀光。而發展觀光首重交通,高雄擁有多元的交通網絡,捷運、輕軌、公車等,還有國際41個航點,越捷也將於12/12開航直博客來 購物金飛,明年倘再實施調降小港機場航機起降費,將可增加飛航意願,高雄的天空更熱鬧。本次獲獎除了感謝交通部觀光局和遠見雜誌等各界的肯定,更說明了高雄已經準備好迎接配合中央政策,一起打拼南台灣觀光,共創南部觀光新格局!2016/10/28

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